سياسة الخصوصية

موقع CarsMedic مملوك لشركة ProTech، والتي تُعد المتحكم في بياناتك الشخصية.

لقد قمنا باعتماد سياسة الخصوصية هذه لشرح كيفية معالجتنا للمعلومات التي يتم جمعها من خلال موقع CarsMedic، وكذلك الأسباب التي تدعونا لجمع بعض البيانات الشخصية. نرجو منك قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام موقع CarsMedic.

نحن نهتم ببياناتك الشخصية وملتزمون بضمان سريتها وأمنها.

المعلومات التي نجمعها

عند زيارتك لموقع CarsMedic، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات عن جهازك، بما في ذلك متصفح الإنترنت، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، المنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المثبتة على جهازك.

أثناء تصفحك للموقع، نقوم أيضًا بجمع معلومات حول الصفحات أو المنتجات التي قمت بمشاهدتها، والمواقع أو محركات البحث التي أحالتك إلى الموقع، وكيفية تفاعلك معه. نشير إلى هذه البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".

بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تزودنا بها (بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الاسم، اللقب، العنوان، بيانات الدفع …إلخ) عند التسجيل أو استخدام خدماتنا وذلك لتنفيذ التزاماتنا تجاهك.

لماذا نعالج بياناتك؟

أولويتنا القصوى هي حماية بيانات العملاء. لذلك، نقوم بمعالجة الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط لضمان تشغيل الموقع وتقديم خدماتنا.

• تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا لاكتشاف أي حالات إساءة استخدام محتملة ولإعداد إحصاءات حول استخدام الموقع. هذه البيانات لا تُستخدم للتعرف على هوية مستخدم معين.

• يمكنك استخدام الموقع دون تقديم أي بيانات شخصية. ولكن، للاستفادة من بعض الخصائص (مثل الاشتراك في النشرة البريدية أو التواصل معنا عبر النماذج أو إتمام عمليات الشراء)، قد تحتاج إلى تزويدنا ببيانات مثل البريد الإلكتروني، الاسم الأول، الاسم الأخير، مدينة الإقامة، الشركة/المنظمة، ورقم الهاتف.

• إذا اخترت عدم تزويدنا ببياناتك الشخصية، قد لا تتمكن من الاستفادة من بعض ميزات الموقع (على سبيل المثال: استلام النشرات البريدية أو التواصل المباشر عبر الموقع).

إذا لم تكن متأكدًا من البيانات المطلوبة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@carsmedic.net.

حقوقك

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي، فإن لك الحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• الحق في العلم

• الحق في الوصول

• الحق في التصحيح

• الحق في الحذف ("الحق في النسيان")

• الحق في تقييد المعالجة

• الحق في نقل البيانات

• الحق في الاعتراض

• الحقوق المتعلقة بالقرارات المؤتمتة وإعداد الملفات التعريفية (Profiling)

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الواردة أدناه.

كما نوضح أنه إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي:

• قد نقوم بمعالجة بياناتك لتنفيذ العقود المبرمة معك (مثل عند قيامك بطلب خدمة أو شراء منتج)، أو لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة.

• قد يتم نقل بياناتك خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة الأمريكية.

سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies Policy)

ما هي ملفات تعريف الارتباط (Cookies)؟

هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارتك لأي موقع إلكتروني. تُستخدم لضمان عمل المواقع بكفاءة، وتحسين الأداء، وتوفير تجربة مستخدم أفضل.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

1. ملفات أساسية: ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح (مثل تسجيل الدخول أو تذكر تفضيلاتك).

2. ملفات التحليلات: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين الأداء.

3. ملفات الإعلانات: لعرض إعلانات ذات صلة بك وتقليل تكرارها.

4. ملفات التخصيص: لتذكر إعداداتك مثل اللغة أو الموقع الجغرافي.

أنواع ملفات تعريف الارتباط:

• مؤقتة (Session Cookies): تُحذف عند إغلاق المتصفح.

• دائمة (Persistent Cookies): تبقى على جهازك لفترة زمنية محددة أو حتى تقوم بحذفها.

• أطراف ثالثة (Third-Party Cookies): قد يتم وضعها من قِبل شركاء خارجيين مثل خدمات التحليل (Google Analytics) أو مزوّدي الإعلانات.

إدارة ملفات تعريف الارتباط:

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف الموقع.

باستخدامك لموقع CarsMedic، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وفقًا لهذه السياسة. إذا لم توافق، يُرجى ضبط إعدادات متصفحك أو التوقف عن استخدام الموقع.

الروابط إلى مواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا نملكها أو نتحكم بها. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

أمان المعلومات

نقوم بحماية المعلومات التي تزودنا بها عبر خوادم آمنة محمية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. نحن نحافظ على تدابير تقنية وإدارية وفيزيائية مناسبة لحماية بياناتك.

لكن يجب التنويه أنه لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو الشبكات اللاسلكية بنسبة 100%.

الإفصاح القانوني

قد نقوم بالكشف عن أي معلومات نجمعها أو نستخدمها إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون (مثل الامتثال لأمر قضائي)، أو إذا اعتقدنا بحسن نية أن الإفصاح ضروري من أجل:

• حماية حقوقنا القانونية

• ضمان سلامتك أو سلامة الآخرين

• التحقيق في حالات الاحتيال

• الاستجابة لطلبات الجهات الحكومية

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 info@carsmedic.net